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Medios de pago

Preguntas frecuentes

Medios de Pago

En esta sección vas a encontrar las preguntas más comunes acerca de los Medios de Pago en tu Tiendanube.

// 01 - Pagonube //

¿Cómo puedo retirar mi plata de Pago Nube?

¿Necesitás más información al respecto? Te compartimos el tutorial del paso a paso brindado por Tiendanube en su página de ayuda.

Ver tutorial

Para poder retirar tu plata de PagoNube debés ingresar al panel del administrador de Tiendanube con tu usuario y contraseña.

Pasos en Tiendanube
Una vez dentro vas a buscar Pago Nube en el menú izquierdo del panel y seguir estos pasos:
1- Ir a la sección saldo disponible
2- Seleccionar la opción transferir (te va a pedir que revises los datos)
Aclaración
Recordá que para poder retirar es necesario que esté hecha y aprobada la validación de identidad que solicita PagoNube al igual que se encuentren cargados los datos de la cuenta bancaria en las configuraciones de la pasarela.

Para poder abonar los CPT debés ingresar al panel del administrador de Tiendanube con tu usuario y contraseña.

Pasos en Tiendanube
Una vez dentro seguir estos pasos:
1- Seleccionar el nombre de tu tienda en el margen superior derecho
2- Ingresar a planes > costos por transacción
3- En la sección disponibles para pagar vas a ver el monto final y también encontrarás el detalle
4- Seleccionar pagar y elegís el modo de pago
Aclaración
Recordá que hay 3 casos para los costos por transacción
PagoNube: todas las compras que elijan este medio de pago no abonan CPT
MercadoPago: se descuenta automáticamente del pago que hace el cliente
Otros medios de pago: se abonan a mes vencido.

// 02 - costos por transacción //

¿Cómo pago los CPT de mi tienda?

¿Necesitás más información al respecto? Te compartimos el tutorial del paso a paso brindado por Tiendanube en su página de ayuda.

Ver tutorial

// 03 - cuotas sin interés //

¿Cómo cambio la configuración de Mercado Pago?

¿Necesitás más información al respecto? Te compartimos el tutorial del paso a paso brindado por Tiendanube en su página de ayuda.

Ver tutorial

En este caso debe hacerse tu cuenta de MercadoPago, no desde el administrador de Tiendanube.

Pasos en Tiendanube
Una vez dentro vas a dirigirte al sector de EnvíoNube. Allí vas a seguir estos pasos: 1- Localizar la orden y seleccionarla.
2- En elegir una opción vas a seleccionar generar etiqueta.
3- Si tenés saldo suficiente en tu cuenta o contás con un modelo pospago, se generará el archivo con las etiquetas y podrás imprimirlas.
Aclaración
No es un error que EnvíoNube te pida el pago de la etiqueta. Si bien el cliente abona el costo del envío este no se le paga a EnvíoNube sino que te llega a vos como dueño de la tienda.

Preguntas frecuentes

¿Tenés alguna consulta sobre el funcionamiento de tu tienda?

Te invitamos a visitar nuestra página de ayuda, donde agrupamos las consultas más frecuentes según cada área de tu negocio.

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