Ventas en mi tienda

Preguntas frecuentes

Ventas en mi tienda

En esta sección vas a encontrar las preguntas más comunes acerca de las Ventas dentro de tu Tiendanube.

// 01 - estado de venta //

¿Cómo puedo ver los estados de mis ventas?

¿Necesitás más información al respecto? Te compartimos el tutorial del paso a paso brindado por Tiendanube en su página de ayuda.

Ver tutorial

Para poder chequear el estado de tus ventas debés ingresar al panel del administrador de Tiendanube con tu usuario y contraseña.

Pasos en Tiendanube

Una vez dentro te vas a dirigir al sector de ventas > lista de ventas en el menú izquierdo del panel.
Podrás encontrar diferentes estados para pagos, envíos y orden. Todos ellos los podés ir marcando y modificando en cada una de las órdenes de tu tienda.

Aclaración

Recordá que es importante marcar los estados de cada venta para así poder disparar las distintas automatizaciones de Tiendanube que avisan a tu cliente sobre el estado de su pedido.

Para poder cancelar una venta debés ingresar al panel del administrador de Tiendanube con tu usuario y contraseña.

Pasos en Tiendanube

Una vez dentro te vas a dirigir al sector de ventas > lista de ventas en el menú izquierdo del panel y seguís estos pasos:
1- Buscá el número de orden que necesites y seleccionala
2- En el botón de más opciones vas a encontrar "cancelar"
3- Te va a pedir que elijas el motivo de la cancelación y permite restaurar el stock así como avisar al cliente

Aclaración

Si realizaste una compra de prueba para verificar el funcionamiento, no olvides cancelarla para así evitar que se cobren los costos por transacción de esa compra de prueba.

// 02 - cancelación de venta //

¿Cómo puedo cancelar una venta en mi Tiendanube?

¿Necesitás más información al respecto? Te compartimos el tutorial del paso a paso brindado por Tiendanube en su página de ayuda.

Ver tutorial

Preguntas frecuentes

¿Tenés alguna consulta sobre el funcionamiento de tu tienda?

Te invitamos a visitar nuestra página de ayuda, donde agrupamos las consultas más frecuentes según cada área de tu negocio.

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