1- ¿Se puede tener una cantidad de cuotas sin interés en determinados productos/categorías y en otras no?
Las cuotas se configuran a partir de los medios de pago y están directamente relacionadas con las promociones bancarias o convenios de Mercado Pago y los bancos. Figura la misma cantidad de cuotas para todos los productos.
2- ¿Qué cambios se puede hacer con código CSS?
Todo lo que sea cambios de estilos como:
color
tamaños de textos
tipografía
alineación de textos
espaciados
etc.
Las cuestiones estructurales o de funcionalidad requieren conocimientos de programador.
3- ¿Qué cambios sobre la plantilla puedo pedir?
TiendaNube trabaja con plantillas para diseñar. Estas se componen de distintas secciones con dferentes funciones.
Cada plantilla tiene diferentes tipos de secciones y dependiendo la necesidad de cada marca te recomendaremos una u otra.
Todas las secciones son editables y se pueden disponer en orden diferente que la plantilla original.
4- ¿Se puede usar cualquier tipografía en la tienda?
TiendaNube tiene entre sus opciones una lista de tipografías que pueden usarse. Si se quiere usar una que no aparece en la lista, se puede hacer si figura en Google Fonts.
En el caso de que la identidad tenga otra tipografía que no aparece en Google Fonts, podremos usarla en banners diseñados.
Para la tienda, buscaremos una alternativa similar que la plataforma nos permita usar.
5- ¿Puedo incorporar un video?
¡Sí! Primero tiene que estar disponible en Youtube.
Tip: lo ideal es que esté en formato horizontal y no en vertical, para que se adapte a distintos dispositivos.
Cuando se ve en celular, solo se verá la imagen central del video
6- ¿Se puede insertar un formulario en la página principal?
Los formularios solo pueden ser incorporados en páginas de contenido.
Esta página de contenido puede ser destacada en el home para que facilitar el acceso al formulario.
7- ¿Se puede hacer un diseño para web y otra versión para celulares?
Si bien hay ajustes que se pueden hacer de una versión a otra, no se pueden hacer dos diseños diferentes. Los ajustes que sí se pueden hacer son: cantidad de productos que se ven por fila, cantidad de banners por fila, disposición del logo y encabezado, banners de carrusel (deben tener distinta proporción). Dependiendo la plantilla, también pueden diferenciarse de una versión a la otra la imagen del newsletter y la imagen de fondo de productos destacados.
8- ¿Se pueden incluir animaciones?
Se pueden incluir animación en formato GIF. Estas deben tener un peso menor a 3 MB y se pueden incluir en cualquier sección de imágenes que haya en la tienda.
9- ¿Puedo poner varias columnas en una página de contenido?
Lo ideal es que sea una sola columna para evitar que haya fallas en la adaptación al formato celular.
10- ¿Puedo hacer que mis páginas de contenido queden centradas, por más que la plantilla no fue diseñada así?
Se puede hacer a través de un código CSS. Recomendamos tener en cuenta que si el texto tiene imágenes, en celular, estas quedarán sobre los márgenes, haciendo que queden descentradas.
11- ¿Cuántos banners puedo incorporar?
¡Todos los que quieras! Recomendamos que sean 4 (puede ser los cuatro en una sola fila o 2 por fila). En caso de que se incorporen más, sugerimos que se usen en formato carrusel.
13- En caso de que haya alguna referencia que me guste, ¿Se las puedo enviar?
¡Sí! Las referencias nos ayudan a entender mejor la marca. Tanto de estructura, paleta o estética.
Podés enviarlas junto al material inicial que te pedimos para comenzar, o compartirlas en nuestra reunión inicial.
14- ¿Cómo puedo hacer para que mi tienda destaque por sobre las demás?
Forma parte de la esencia del estudio generar propuestas de tiendas capaces de destacar dentro del rubro. Para esto, pensamos de forma estratégica y entendemos las necesidades de la marca, para luego buscar los elementos necesarios que puedan potenciar la comunicación de la misma.
15- ¿En qué instancia pedir una reunión?
En cualquier momento del proceso podés pedirnos una reunión.
Previo a realizar la propuesta de diseño, realizaremos una breve videollamada para conocer mejor a la marca y a vos.
Luego, tendrás a disposición nuestro Calendar para que reserves una meet en el día y horario que prefieras.
16- ¿Puedo vincular mi Instagram con TiendaNube para que se vean mis publicaciones en la página?
Es posible vincular la cuenta de Instagram a la tienda, solo se necesita generar un código Token. Este se obtiene realizando los siguientes pasos:
Poner pública la cuenta de Instagram
Crear la app en Facebook
Configurar la app en Facebook
Configurar la app en Instagram
Obtener el token
Configurar el token en tu Tiendanube
Para más información, te acercamos el siguiente link: ¿Cómo mostrar mis publicaciones?
17- ¿Qué datos se necesitan para vincular el dominio con mi tienda?
En el caso de utilizar el hosting que brinda TiendaNube, y que el dominio se haya comprado vía nic.ar, necesitaremos del CUIT/CUIL y clave fiscal para poder acceder. Si se va a utilizar un hosting propio, necesitaremos del usuario y la contraseña para poder acceder al mismo y, poder realizar la vinculación.
Entendemos que son datos sensibles, por lo que ofrecemos también la posibilidad de hacerlo de forma autónoma, compartiéndoles un tutorial que sirve como guía para poder hacerlo.
18-¿Por qué no se ven los cambios en mi tienda borrador?
Hay algunos cambios que no se ven hasta una vez publicada la tienda. Como es el caso de:
Secciones de productos que no se encuentren en la tienda publicada
El logo
Barra de anuncios
Todos estos elementos aparecerán una vez publicada la plantilla borrador.
19- ¿Dónde puedo comprar mi dominio?
Una de las opciones que siempre recomendamos, es nic.ar, ya que es la más fácil de vincular. Otras opciones que ofrece TiendaNube son:
20- ¿Se puede usar el dominio que me da Tiendanube?
¡Sí! Si bien recomendamos tener un dominio propio para darle un mayor profesionalismo a tu sitio, se puede utilizar al dominio de TiendaNube.
21- ¿Puedo hacer cambios por mi cuenta?
Los cambios que se sugieran los hará nuestro equipo de diseño durante la etapa de puesta en marcha de la tienda.
Al finalizar, te enviaremos videos tutoriales para que puedas autoadministrarla sin depender de terceros.
22- ¿Puedo cambiar de plantilla publicada, teniendo un borrador pendiente?
TiendaNube brinda la posibilidad de tener dos plantillas, una publicada y otra en borrador. En el caso de seleccionar una nueva plantilla, esta reemplazará a la plantilla borrador actual.
